Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltung
1.1 Anbieter ist die Mastlicht Studio UG (haftungsbeschränkt), Frankfurter Landstraße 35, 63452 Hanau, E-Mail hallo@catarinaplant.de (im Folgenden „wir“). Weitere Angaben stehen im Impressum.
1.2 Diese AGB gelten für Verträge über die Nutzung von Catarina plant, die du als Verbraucher:in über catarinaplant.de schließt (im Folgenden „du“). Abweichende Bedingungen gelten nicht.
1.3 Vertragssprache ist Deutsch.
2. Leistung
2.1 Catarina plant ist eine Web-App (app.catarinaplant.de), mit der eine Familie die Betreuung ihrer Kinder organisiert: Termine, Einwahl von Helfer:innen, Erinnerungen per Push und E-Mail, Chat je Termin, Punkte und Rangliste sowie ein Kalender-Abo.
2.2 Das Abo gilt für eine Familie. Das gebuchte Paket legt fest, wie viele Konten die Familie haben kann. Zum Kontingent zählen alle Konten der Familie, auch Kind-Konten und Helfer:innen, sowie offene Einladungen. Ist das Kontingent voll, lässt sich erst nach einer Aufstockung oder nach dem Löschen einer Einladung oder eines Kontos wieder jemand einladen.
2.3 Du kannst jederzeit in ein größeres Paket wechseln; das gilt sofort und wird ab dem laufenden Monat berechnet. Ein Wechsel in ein kleineres Paket gilt ab dem nächsten Monat, wenn die Familie dann nicht mehr Konten hat, als das kleinere Paket erlaubt.
2.4 Wir entwickeln die App weiter. Dabei können sich Funktionen ändern, solange der Kern der Leistung (Planung der Kinderbetreuung für die Familie) erhalten bleibt und die Änderung für dich zumutbar ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich vorher per E-Mail.
2.5 Die App läuft im Browser und braucht eine Internetverbindung. Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit zusagen, etwa bei Wartung, Störungen im Internet oder bei Dienstleistern. Geplante Wartungen legen wir möglichst in ruhige Zeiten.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Pakete auf catarinaplant.de ist noch kein Angebot. Du wählst auf catarinaplant.de/buchen/ ein Paket, gibst an, ob du mit der kostenlosen Testphase oder direkt starten möchtest, trägst deine Daten und deine Bankverbindung ein und erteilst das SEPA-Lastschriftmandat. Vor dem Absenden siehst du alle Angaben noch einmal und kannst sie korrigieren.
3.2 Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen es an, indem wir dir unmittelbar danach eine Bestätigung per E-Mail schicken. Damit kommt der Vertrag zustande.
3.3 Die Bestätigungsmail enthält einen Link, mit dem du deine E-Mail-Adresse bestätigst und dein Konto anlegst. Erst dann beginnen Testphase bzw. Abo. Bestätigst du deine E-Mail-Adresse nicht innerhalb von 14 Tagen, endet der Vertrag automatisch und ohne Kosten; deine Bankdaten löschen wir dann.
3.4 Den Vertragstext speichern wir. Die AGB, die Widerrufsbelehrung und das Mandat kannst du jederzeit auf catarinaplant.de abrufen und speichern; die wesentlichen Daten deiner Buchung stehen in der Bestätigungsmail.
4. Testphase
4.1 Du kannst mit einer kostenlosen Testphase von 2 Wochen (14 Tagen) starten. Sie beginnt mit der Bestätigung deiner E-Mail-Adresse (Beispiel: Start am 15.10., Testende am 28.10.).
4.2 Ab dem Tag nach dem Testende wird das Abo berechnet. Für den Rest dieses Monats berechnen wir den Monatspreis anteilig nach Kalendertagen (Beispiel: 29. bis 31.10. sind 3 von 31 Tagen), danach den vollen Monatspreis. Endet die Testphase am letzten Tag eines Monats, beginnt die Berechnung mit dem folgenden Monat. Den anteiligen Betrag ziehen wir frühestens nach dem Testende ein, gegebenenfalls zusammen mit dem folgenden Monat.
4.3 Kündigst du bis spätestens 2 Tage vor Testende, endet der Vertrag mit dem Testende und es fällt nichts an. Wir erinnern dich 5 und 3 Tage vor Testende per E-Mail. Kündigst du später, wird der anteilige erste Monat noch berechnet und der Vertrag endet mit dessen Ablauf.
4.4 Kündigst du nicht, geht die Testphase automatisch in das bezahlte Monatsabo über.
4.5 Die Testphase gibt es einmal je Familie.
5. Preise und Zahlung
5.1 Es gelten die Preise, die bei der Buchung auf catarinaplant.de angezeigt werden. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2 Das Abo wird monatlich abgerechnet und per SEPA-Lastschrift eingezogen, jeweils am letzten Bankarbeitstag des Monats für den laufenden Monat. Beim Direktstart berechnen wir ab dem Tag, an dem du deine E-Mail-Adresse bestätigst, den ersten Monat anteilig nach Kalendertagen wie in Ziffer 4.2. Monate, die ein Abrechnungslauf noch nicht erfassen konnte, holen wir im nächsten Lauf nach.
5.3 Den Betrag und den Tag des Einzugs teilen wir dir spätestens 5 Bankarbeitstage vor dem Einzug per E-Mail mit dem monatlichen Beleg mit (Vorabankündigung). Die Frist für die Vorabankündigung ist damit auf 5 Bankarbeitstage verkürzt.
5.4 Bitte sorge dafür, dass dein Konto am Einzugstag gedeckt ist. Geht eine Lastschrift zurück, die du zu vertreten hast (zum Beispiel mangels Deckung oder wegen einer falschen oder erloschenen Bankverbindung), informieren wir dich per E-Mail. Du überweist dann den offenen Betrag zuzüglich der uns von den Banken berechneten Rücklastschriftgebühr (derzeit in der Regel 3 Euro; maßgeblich ist die tatsächlich berechnete Gebühr) innerhalb von 7 Tagen. Dir bleibt der Nachweis, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
5.5 Geht die Zahlung nach Ablauf dieser Frist nicht ein, können wir den Zugang der Familie zur App sperren, bis der offene Betrag bezahlt ist. Die Daten der Familie bleiben dabei erhalten; mit Eingang der Zahlung geben wir den Zugang sofort wieder frei.
5.6 Gutscheine und Kooperationsrabatte (Coupons) lösen nur bei der Buchung ein. Je Abo gilt höchstens ein Aktionscode und ein Kooperationscode; die Rabatte addieren sich, der Monatsbetrag wird aber nie negativ. Coupons werden nicht bar ausgezahlt.
6. Preisänderungen
6.1 Wir können die Preise für laufende Abos zum Beginn eines Kalendermonats anpassen, wenn sich unsere Kosten für den Betrieb (etwa für Server, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung oder Personal) oder die Umsatzsteuer ändern. Eine Preiserhöhung kündigen wir dir mindestens 6 Wochen vorher per E-Mail an.
6.2 Bei einer Preiserhöhung kannst du den Vertrag bis zum Tag vor ihrem Wirksamwerden kündigen. Er endet dann spätestens mit dem letzten Tag vor dem neuen Preis. Auf dieses Recht weisen wir dich in der Ankündigung hin.
6.3 Senkungen der Umsatzsteuer oder unserer Preise geben wir ohne Ankündigung weiter.
7. Laufzeit und Kündigung
7.1 Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und kann von dir monatlich gekündigt werden: Kündigst du bis spätestens 2 Tage vor dem Monatsende, endet es mit Ablauf dieses Monats, sonst mit Ablauf des Folgemonats. Für die Testphase gilt Ziffer 4.3.
7.2 Kündigen kannst du in der App (Abo und Zahlung, „Vertrag kündigen“), ohne Anmeldung über den Kündigungsbutton auf catarinaplant.de/kuendigen/ oder in Textform per E-Mail an hallo@catarinaplant.de. Wir bestätigen jede Kündigung sofort per E-Mail mit dem Tag des Eingangs und dem Vertragsende. Bis zum Vertragsende kannst du eine Kündigung in der App zurücknehmen.
7.3 Wir können das Abo mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn die App trotz Hinweis erheblich entgegen Ziffer 9 genutzt wird.
7.4 Nach Vertragsende ist die App für die Familie gesperrt; erreichbar bleiben nur die Abo-Seite und das Profil. Du kannst das Abo jederzeit mit einem Klick neu starten; eine neue Testphase entsteht dabei nicht.
8. Daten der Familie nach Vertragsende
8.1 Nach Vertragsende bewahren wir die Daten der Familie 12 Monate auf, damit ihr ohne Verlust neu starten könnt. Auf Wunsch löschen wir sie früher; eine Nachricht an hallo@catarinaplant.de genügt.
8.2 Nach Ablauf der 12 Monate löschen wir die Daten der Familie. Belege, Rechnungs-, Vertrags- und Mandatsdaten bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es verlangt (§ 147 AO, § 257 HGB).
8.3 Vor dem Vertragsende kannst du Termine über das Kalender-Abo in deinen eigenen Kalender übernehmen.
9. Nutzungsregeln für alle Konten
9.1 Diese Regeln gelten für alle, die Catarina plant nutzen: für dich als Vertragspartner:in und für alle Personen, die ihr einladet (zum Beispiel Partner:innen, Großeltern, Helfer:innen und Kinder). Eingeladene Personen werden dadurch nicht Vertragspartner:innen und zahlen nichts; für das Abo bleibst du verantwortlich.
9.2 Lade nur Personen ein, die an der Betreuung eurer Kinder beteiligt sind. Angaben über Kinder (etwa Namen, Termine, Orte) dürfen nur mit dem Einverständnis der Sorgeberechtigten eingetragen werden. Kind-Konten richtet eine sorgeberechtigte Person ein und begleitet ihre Nutzung.
9.3 Halte deine Zugangsdaten geheim und teile keine Konten. Links zum Kalender-Abo sind persönlich; gib sie nicht weiter. Bei Verdacht auf Missbrauch ändere dein Passwort und informiere uns.
9.4 Nicht erlaubt sind insbesondere: rechtswidrige, beleidigende oder bedrohende Inhalte im Chat, die Nutzung für fremde oder gewerbliche Zwecke, das Ausspähen anderer Konten und Eingriffe in die Technik (etwa automatisierte Abfragen oder das Umgehen von Sperren).
9.5 Verstößt jemand gegen diese Regeln, können wir einzelne Inhalte entfernen und das betroffene Konto nach Hinweis vorübergehend oder dauerhaft sperren.
10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
10.3 Catarina plant ist ein Hilfsmittel zur Organisation. Für die Betreuung und Aufsicht der Kinder bleiben die Sorgeberechtigten und die jeweils betreuenden Personen verantwortlich. Erinnerungen per Push oder E-Mail können sich verzögern oder ausbleiben (etwa durch Einstellungen des Geräts oder Störungen beim Push-Dienst); wichtige Absprachen trefft bitte zusätzlich direkt miteinander.
10.4 Die Rechte bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften für digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).
11. Widerrufsrecht
Als Verbraucher:in hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Widerrufen kannst du auch in der App und über catarinaplant.de/kuendigen/ (Auswahl „Widerrufen“).
12. Änderungen dieser AGB
12.1 Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn das wegen neuer Gesetze oder Rechtsprechung, neuer Funktionen oder geänderter technischer Abläufe nötig ist und dich nicht unangemessen benachteiligt. Wesentliche Inhalte des Vertrags (Leistung, Preis, Laufzeit) ändern wir so nicht; für Preise gilt Ziffer 6.
12.2 Die neue Fassung schicken wir dir mindestens 6 Wochen vor dem Wirksamwerden per E-Mail. Du kannst bis dahin ohne weitere Frist kündigen. Widersprichst du nicht und kündigst du nicht, gilt die neue Fassung ab dem genannten Tag; darauf weisen wir in der E-Mail ausdrücklich hin.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der EU, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
13.2 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.